Вопрос-ответ

Бронирование номеров и заказ путёвок осуществляется посредством нашего сайта.

В колонке справа на нашем сайте (isloch.by) есть опция «Забронировать»Бронирование.

Перед Вами открывается форма, которую необходимо будет заполнить. И ЧТО ВАЖНО - очень внимательно заполнить!

После корректного заполнения формы Вы нажимаете «Подтвердить бронирование» и Ваша заявка отображается на нашей электронной почте.

Заявки по телефону мы не принимаем. Вы можете задавать все возможные интересующие Вас вопросы по указанным телефонам. Однако всё равно нужно будет оформить заявку на нашем сайте или по электронной почте bron.isloch@yandex.by

Для иностранных граждан:
8 10 375 44 794 20 35
8 10 375 44 744 24 72

Для граждан РБ:
+375 44 794 20 35
+375 44 744 24 72
ВАЖНО!
Звонки принимаются в рабочее время! Отдел бронирования и маркетинга работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. Суббота и воскресенье- выходные.

Мы рекомендуем заказывать путевки в санаторий "Ислочь" не позднее, чем за 20 дней до даты предполагаемого заезда- в период межсезонья. Если же вы планируете приехать к нам в разгар летнего сезона, тогда рекомендуем подавать заявку примерно c января. В любом случае, чем раньше Вы определитесь со сроками заезда и оформите заявку на бронирование номера, тем лучше.

Расчет времени в санатории устанавливается с 8.00 часов первого дня до 20.00 часов последнего дня заезда.

После того как Вы направляете в наш адрес заявку на бронирование номера, мы Вам отвечаем. Наш ответ приходит на Вашу электронную почту, которую Вы укажете в своей заявке. Если будут какие-то вопросы по срокам заезда, по наличию конкретного номера, мы отдельно с Вами обсуждаем все вопросы (в основном посредством переписки). После этого мы высылаем в Ваш адрес счет в формате pdf.

В счете будет прописана общая стоимость путёвки, сроки заезда, категория номера, программа, по которой Вы будете у нас отдыхать/оздоравливаться. В счете указаны все необходимые банковские реквизиты для оформления предоплаты на расчетный счет санатория.

 

Договор находится в открытом доступе у нас на сайте, необходимо внимательно ознакомиться. И только если Вы согласны со всеми условиями договора, Вы оплачиваете счет. Идёте в ближайшее отделение Сбербанка (для граждан РФ) или Беларусбанка (для граждан РБ), где оплачиваете минимум 50% от общей стоимости путёвки, указанные в счете. Общая стоимость путёвки (без учета курортного сбора -3%) также будет указана в Вашем счете. При желании можно сразу внести 100%-ную оплату путёвки/путёвок на расчетный счет санатория.

После внесения предоплаты (или 100%-ной оплаты) за путёвку на счет санатория Вы высылаете нам в отсканированном виде или в виде фото хорошего качества копию платёжного поручения : bron.isloch@yandex.by.

Курортный сбор составляет 3% плюс к общей стоимости путёвки и оплачивается отдыхающими отдельно, по приезде в санаторий, белорусскими рублями.

От уплаты курортного сбора освобождаются ПЕНСИОНЕРЫ (как резиденты РБ, так и нерезиденты РБ). ПЕНСИОНЕРАМ для освобождения от уплаты курортного сбора обязательно необходимо предъявить ПЕНСИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, а также иметь при себе КОПИЮ ПЕНСИОННОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ (для передачи её администратору санатория).

Также от уплаты курортного сбора освобождаются НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ДЕТИ (как резиденты РБ, так и нерезиденты РБ), для освобождения от уплаты курортного сбора за НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ обязательно необходимо предъявление свидетельства о рождении ребёнка. Также при себе необходимо иметь КОПИЮ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ РЕБЁНКА (для передачи её администратору санатория).

В стоимость путёвки, в зависимости от выбранной Вами программы, входит либо только проживание и питание (программа "Проживание+ питание. Без лечения"), либо проживание, питание и лечение по выбранной Вами оздоровительной программе ("Оздоровительная", "Релакс", "Здоровый позвоночник", "Коррекция веса", "Реабилитация"). Перечень лечебных мероприятий, входящих в стоимость путёвки по той или иной оздоровительной программе, есть по ссылке*Перечень лечебных мероприятий

  • *Список может меняться. Уточнить информацию о процедурах можно у мед.регистратора по телефону: 8 10 375 1772 30 2 06 (для иностранных граждан)/ 8 01772 30 2 06 (для граждан РБ).
Теперь Вам необходимо ожидать дату своего заезда и подготавливать к этому времени санаторно-курортную карту. Помните, что срок действия санаторно-курортной карты - 1 месяц!
Санаторно-курортная карта (СКК) - это заключение лечащего доктора (участкового врача), в котором указаны диагнозы человека, результаты анализов (общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимический анализ крови, ЭКГ, флюорография, для женщин- гинеколог) + дополнительные специфические анализы и обследования при необходимости.

При отсутствии санаторно-курортной карты Вы можете предоставить терапевту выписку из своей медицинской карточки либо взять саму медицинскую карточку у себя в поликлинике. Как вариант, каждый желающий может пройти уже непосредственно в санатории "Ислочь" неинвазивное обследование общего состояния организма – процедура, которая даёт полную картину состояния Вашего здоровья и заменяет санаторно-курортную карту. Подробнее о данном методе можете прочитать здесь:  Неинвазивный метод комплексной оценки общего состояния организма.

Процедура платная. Стоимость уточняйте при записи на обследование. Запись на обследование производится заранее по телефону: 8 10 375 17 72 47 230 (для иностранных граждан)/ 8 017 72 47 230 (для граждан РБ) в рабочее время медрегистратора: с 8.00 до 16.00. При записи на обследование учтите, что за 2 часа до обследования нельзя пить, есть и курить. Неинвазивное обследование общего состояния организма может быть назначено только пациентам старше 18 лет.

Если Вы планируете проходить какое-то лечение (за дополнительную плату), тогда при себе необходимо иметь санаторно-курортную карту. При отсутствии санаторно-курортной карты Вы можете предоставить терапевту выписку из своей медицинской карточки либо взять саму медицинскую карточку у себя в поликлинике.

Как вариант, каждый желающий может пройти уже непосредственно в санатории неинвазивное обследование общего состояния организма – процедура, которая даёт полную картину состояния Вашего здоровья и заменяет санаторно-курортную карту. Подробнее о данном методе можете прочитать здесь: Неинвазивный метод комплексной оценки общего состояния организма.

Процедура платная. Стоимость уточняйте при записи на обследование. Запись на обследование производится заранее по телефону: 8 10 375 17 72 47 230 (для иностранных граждан)/ 8 017 72 47 230 (для граждан РБ) в рабочее время медрегистратора: с 8.00 до 16.00. При записи на обследование учтите, что за 2 часа до обследования нельзя пить, есть и курить. Неинвазивное обследование общего состояния организма может быть назначено только пациентам старше 18 лет.

Если Вы планируете посещать только бассейн, а медицинские процедуры проходить не будете, тогда достаточно подготовить только справку в бассейн (справка об отсутствии контакта с инфекционными больными).

Если ни бассейн, ни процедуры Вы посещать не планируете, тогда можно ехать к нам без каких-либо медицинских справок и документов.

Обычно предоплата поступает к нам на счёт в течение 3-5 дней. О поступлении денежных средств к нам на счёт Вы можете узнать по следующим телефонам:

8 10 375 17 72 47 230 или 8 10 375 17 72 47 441 (для иностранных граждан)
8 017 72 47 230 или 8 017 72 47 441 (для граждан РБ).

Это телефоны администратора и главного бухгалтера, которые владеют данной информацией.

  • Паспорт
  • Санаторно-курортную карту (вместо неё терапевту для назначения Вам лечения можно предоставить свою медицинскую карточку либо выписку из медицинской карточки; как вариант, можно записаться на неинвазивное обследование общего состояния организма на день заезда). СКК действительна в течение 1 месяца
  • Копию договора оказания услуг
  • Оригинал платежки, свидетельствующий о внесении предоплаты/оплаты на расчетный счет санатория
  • Для пенсионеров – оригинал и копию пенсионного удостоверения

Об этом необходимо заранее договариваться с отделом бронирования санатория, чтобы ими была сделана соответствующая пометка, что Вам необходим будет ночлег. Ночлег - это 12 часов, с 20.00 вечера до 08.00 утра. Стоимость одного ночлега с человека - 30 бел.руб.*

Оплата ночлега происходит в санатории бел.рублями. Не всегда Вас могут разместить на ночлег в Ваш же номер, иногда Вам могут предложить на эту ночь другой номер, а уже утром переселить в забронированный для Вас на весь период отдыха номер.

  • Цена может меняться. Узнать точную стоимость ночлега можете в отделе бронирования при его заказе.

Регистрация вновь прибывших на отдых осуществляется на ресепшн корпуса санатория ежедневно и круглосуточно.

После регистрации на ресепшн и оплаты оставшейся суммы за путёвки в кассе санатория Вы можете оправляться к терапевту, который назначит Вам физиотерапевтическое лечение исходя из Ваших показателей. Затем медрегистратор Вам их распишет по дням и по времени. А уже потом Вы можете начинать своё оздоровление.

Здесь Вы можете ознакомиться с перечнем лечебных мероприятий, входящих в стоимость путёвки: Перечень лечебных мероприятий

По желанию каждый может по согласованию с терапевтом (при отсутствии противопоказаний) пройти какие-либо платные медицинские процедуры.

Учитывайте, что цены указаны информативно и могут меняться!


Перед Вашим заездом позвоните и уточните стоимость конкретной медицинской процедуры у медрегистратора по телефону:
8 10 375 1772 30 2 06/ 8 01772 30 2 06.

 

В субботу и воскресенье у терапевтов выходные. Процедуры Вам назначат только в понедельник.

Одному физическому лицу может быть предоставлен только один вид скидок.

Размер скидок составляет:

    • дети до 3 лет – бесплатно, без питания и при размещении ребенка на одной кровати с родителями ;
    • дети до 7 лет – 50% от стоимости путевки при размещении ребенка на одной кровати с родителями;
    • дети до 14 лет – 20% от стоимости путевки при размещении ребенка на основном месте в номере, на отдельной кровати (для всех категорий номеров), при условии, что номер будут занимать 1 родитель и 1 ребенок до 14-х лет
    • дети-инвалиды – 20% от стоимости путевки при размещении ребенка на основном месте в но-мере, на отдельной кровати (для всех категорий номеров), при условии, что номер будут за-нимать 1 родитель и 1 ребенок
    • 7% от стоимости путевки постоянным клиентам, при заказе одним лицом от 3-ей путёв-ки
    • 10% от стоимости путевки при оплате за дополнительное койко-место и размещении отдыха-ющих на раскладной кровати
    • 5-15% от стоимости путевки по акциям предприятия, которые проводятся в течение года и утверждаются соответствующим приказом руководителя предприятия

ПРИМЕЧАНИЕ: для получения скидки обязательно предоставление свидетельства о рождении или иного документа, удостоверяющего возраст ребенка.

В субботу и воскресенье процедуры отпускаются не в полном объеме.

Вы сможете посетить бассейн, сауну, спортзал.

Пост дежурной медсестры работает круглосуточно.

Мы принимаем в наш санаторий взрослых с детьми любого возраста. Но! Санаторий «Ислочь» – санаторий, ориентированный на санаторно-курортное лечение и оздоровление именно взрослых. Поэтому, если Вы планируете взять с собой на отдых несовершеннолетних детей, будьте готовы взять на себя полную ответственность за них. Кроватки / манежи для детей мы не предоставляем. В столовой санатория есть четыре стульчика для кормления.

Свидетельство о рождении.

Справка от педиатра, в которой педиатр отображает всю возможную информацию о состоянии здоровья ребёнка (отсутствие контакта с инфекционными больными, диагнозы, рекомендации по физиотерапевтическому лечению, если оно необходимо) и даёт своё заключение. Т.е. на ребёнка не оформляется санаторно-курортная карта, а у педиатра оформляется справка с его заключением. Срок действия справки от педиатра составляет 1 месяц.

На ребёнка старше одного года также оформляется договор только на имя кого-то из родителей, т.к. несовершеннолетние не имеют права подписи. Поэтому в этом случае при себе необходимо иметь ещё копию договора на ребёнка и платёжку о внесённой предоплате по данному договору.

Лечение детей осуществляется только с письменного согласия родителей или опекунов, которые приехали с ними на отдых, и только с 3 лет. Лечебные процедуры назначаются ребёнку по рекомендациям участкового педиатра, которые он даёт в своём заключении. Детям до 4-5 лет могут быть назначены только массаж, ингаляции (при соответствующем заключении и рекомендации педиатра). Детям с 5 лет может быть назначен более широкий спектр услуг. Путёвки на детей (до 18-ти лет) оформляются либо по «Общеоздоровительной» программе (в стоимость путёвок по данной программе входят: проживание + питание + лечение: Лечебно-оздоровительные программы, либо по программе «Проживание + питание. Без лечения» (в стоимость путёвок по данной программе входит только проживание и питание). Медицинские процедуры можно докупать за отдельную плату после консультации с терапевтом (при отсутствии противопоказаний). Цены на медицинские услуги.

Все лечебно-оздоровительные программы рассчитаны на 14 дней пребывания в санатории. Соответственно, и количество медицинских процедур, входящих в стоимость путёвки по той или иной программе, рассчитано нашим экономистом на 14 дней пребывания в санатории: Цены.

При покупке путёвки на большее или меньшее количество дней, перечни корректируются в индивидуальном порядке, и количество процедур, входящих в стоимость путёвки по той или иной программе, пропорционально увеличивается либо уменьшается. То есть заранее Вам никто не скажет, сколько каких процедур будет входить в стоимость Вашей путёвки сроком на 10 дней. Это Вы узнаете только на месте, на приеме у терапевта, так как при назначении процедур каждому отдыхающему терапевты руководствуются также и Вашими санаторно-курортными картами.